Como faço a Troca/Devolução do meu produto?

Garantia de Satisfação 30 dias

Garantia de Fabricação 365 dias

Clique Aqui para abrir a sua solicitação de troca ou devolução caso não tenha o número do seu pedido segue abaixo o passo a passo para realizar o procedimento diretamente pelo site.

1º - Entre no site por esse link: Clique Aqui

2º - Faça o login na conta que realizou a compra

3º - Em seguida, clique em "Pedidos". Abaixo de cada pedido, haverá um link; clique em "Solicitar Devolução".

4º - Escolha o procedimento desejado:

5º - Preencha todas as informações solicitadas e envie imagens do problema encontrado, se for o caso, incluindo imagens das lentes que não se encaixam corretamente nos óculos, bem como uma imagem do código localizado na haste (perna) dos seus óculos. Isso nos ajudará a analisar a melhor solução para o seu problema. Após o envio das informações, basta acompanhar as atualizações sobre sua solicitação por e-mail.

Caso não consiga realizar o processo acima, Clique aqui para entrar em contato com nosso suporte. Informe o número do pedido ou CPF, explique o problema que está enfrentando e anexe imagens, se possível. Assim, poderemos ajudá-lo(a) da melhor maneira possível.