Como faço a Troca/Devolução do meu produto?

Você pode abrir a solicitação de troca ou devolução dentro dos seguintes prazos:

• 30 dias para a Garantia de Satisfação.

• 365 dias para a Garantia de Fabricação.

Caso precise de ajuda, entre em contato com o nosso suporte de pós vendas pelo WhatsApp (21) 99513-3878. Clique Aqui

Clique Aqui para abrir a sua solicitação de troca ou devolução.

Siga o passo a passo:

1º - Adicione o e-mail cadastrado e o número do seu pedido: 

2º - Selecione o produto, indique o tipo de solicitação, a quantidade, o motivo, anexe uma imagem e descreva detalhadamente o ocorrido com o produto.

3º - Em seguida, abrirá uma tela com as informações do seu endereço cadastrado; basta clicar em ''Continuar''.

4º - Agora é só revisar os detalhes da solicitação e clicar em ''Confirmar''.

5º - Solicitação confirmada! Nossa equipe analisará em até 2 dias úteis e você receberá a notificação com os próximos passos da troca/devolução.

Caso não consiga realizar o processo acima, Clique aqui para entrar em contato com nosso suporte. Informe o número do pedido ou CPF, explique o problema que está enfrentando e anexe imagens, se possível. Assim, poderemos ajudá-lo(a) da melhor maneira possível.