A King Of Lenses disponibiliza 30 dias para ser realizada a troca. As lentes não encaixam? Chegaram arranhadas? Ou recebeu uma lente diferente do seu modelo de óculos? Não se preocupe! Vamos resolver o seu problema, segue abaixo o passo a passo do que fazer:

1º Entre no site por esse atalho: https://bit.ly/2IDyW6U  

2º Faça o login na conta que realizou a compra      

3º  Depois clique  em “pedidos” em baixo de cada pedido tem um link > clique em “solicitar devolução”.

4º Escolha o procedimento desejado:

5º Preencha todas as informações solicitadas, envie imagens do problema encontrado, se for o caso, das lentes não encaixando nos óculos e uma imagem do código, que se encontra na haste (perna) do seu óculos. Para análise da melhor solução, e depois é só acompanhar a atualização da sua solicitação por e-mail.

Caso não consiga fazer o processo acima, entre em Contato com o nosso suporte, com o número do pedido ou CPF explicando o seu problema e anexando imagens.