Existem alguns possíveis motivos para problemas no pagamento:

Pagamento com cartão de crédito:

• O pagamento passa por uma análise para verificação de informações. É importante que os dados do titular do cartão sejam compatíveis com os dados impressos no cartão, além de CPF e endereço de cobrança serem do titular do cartão.
• Se o pagamento for rejeitado pelo banco, entre em contato com a operadora do cartão.

Pagamento por boleto:

• O prazo para aprovação do boleto é de 2 dias úteis. O envio do comprovante para os nossos canais de comunicação não antecipa a aprovação do pedido, que ocorre de forma automática diretamente com o banco.
• O prazo de entrega começa a contar somente após a aprovação do pedido.
• Após o recebimento do boleto, é necessário efetuar o pagamento em até 3 dias úteis. Caso contrário, o pedido é cancelado automaticamente e o produto não é reservado.