Quando vou receber o código de rastreio?

Após seu pedido ser faturado e enviado você receberá um e-mail com a nota fiscal e o código de rastreio, para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

Porque eu ainda não recebi o código de rastreio?

• Após a aprovação, o seu pedido pode levar até 7 dias úteis para ficar pronto, esse tempo já está somado ao prazo estimado de entrega exibido no site.
• Verifique sua caixa de entrada ou caixa de spam do e-mail, para ver se recebeu o código de rastreamento da sua encomenda. 

Meu rastreio não atualiza, e agora?

Existem alguns motivos pelos quais seu link de rastreamento pode não ter atualizações recentes.

Após embalado e enviado, o pedido leva até 24 horas para ter a primeira movimentação no sistema.
Seu pacote ainda está viajando e será atualizado assim que chegar no seu estado, ou seja ele ficará durante o tempo de viagem sem atualização no sistema.

 Mesmo que você não veja uma nova atualização de rastreamento por um ou dois dias, é provável que seu pacote ainda esteja em trânsito e isso não deve significar atrasos.

Caso ainda precise falar com o suporte Clique Aqui.